よくあるご質問（FAQ）

よくあるご質問

お買い物に関してよくいただくご質問をまとめました。こちらに記載のないご不明点は、お気軽にお問い合わせください。

送料は無料ですか？

はい、現在キャンペーン中につき、全国送料無料でお届けしております。

返品・返金は可能ですか？

はい、30日間の返品保証をご用意しております。商品がいまひとつイメージと違った場合、サイズが合わなかった場合もご安心ください。

注文した商品はいつ届くのですか？

ご注文後、通常は5〜10営業日以内にお手元にお届けいたします。追跡番号にて配送状況をご確認いただけます。

どのような支払い方法がありますか？

クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, Amex）、Apple Pay、Google Pay、Shop Payに対応しています。すべてSSL暗号化により安全に保護されています。

注文確認メールが届きません

ご注文完了後、数分以内に確認メールをお送りしております。迷惑メールフォルダもご確認ください。見つからない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品が画面と違う場合は？

商品が説明と異なる場合、またはイメージと違う場合、到着から30日以内にご連絡いただければ、全額返金または交換を承ります。

サイズが合わなかったら？

サイズ交換は無料で承ります。在庫がある限り、ご希望のサイズと交換させていただきます。

ギフト包装はできますか？

はい、無料でエレガントなギフト包装をご用意しております。カート画面でオプションをご選択ください。

ご注文後、どのように連絡をとればよいですか？

お問い合わせフォームまたはメールにて、いつでもお気軽にご連絡ください。24時間以内にカスタマーサービスよりご返事いたします。